Gemenskap, innovation och ständig utveckling – därför trivs Hanna Adenor som Salesforce-konsult

Hej Hanna, om vi först backar bandet, vad fick dig till Sopra Steria? 

Det som lockade mig till Sopra Steria då är också det som utmärker företaget idag: den starka företagskulturen och känslan av gemenskap. Redan under rekryteringsprocessen fick jag en känsla av att människorna står i centrum, att samarbete värderas högt och att det finns ett genuint engagemang för både medarbetare och kunder.

Här finns en stark kultur av kunskapsdelning och utveckling, där kollegor gärna hjälper varandra och delar med sig av sina erfarenheter. Samtidigt finns en tydlig ambition att ligga i framkant inom ny teknik, vilket skapar spännande möjligheter att utvecklas både professionellt och personligt.

Vill du beskriva din roll som Salesforce-konsult?

Som Salesforce-konsult hjälper jag organisationer att omsätta verksamhetsbehov till smarta, användarvänliga och hållbara digitala lösningar. I mina uppdrag arbetar jag nära kunden genom hela processen, från workshops och behovsanalys till lösningsdesign, konfigurering, testning och vidareutveckling. Målet är att skapa lösningar som inte bara fungerar tekniskt, utan också är väl förankrade i verksamheten, enkla att använda och bidrar till långsiktigt affärsvärde.

Det jag tycker är mest givande är att få arbeta i gränslandet mellan människor och teknik. Rollen passar mig väldigt bra eftersom den kombinerar kunddialog, problemlösning och praktiskt arbete med Salesforce-plattformen. Det som motiverar mig mest är möjligheten att tillsammans med kunden identifiera utmaningar och utveckla lösningar som gör verklig skillnad i användarnas vardag.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?

Ingen arbetsdag är den andra lik, och det är en stor anledning till att jag trivs. Ena dagen är fylld av workshops och kundmöten, medan nästa fokuserar på att designa, konfigurera eller testa lösningar i Salesforce.

Eftersom jag arbetar med flera delar av Salesforce-plattformen, bland annat Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud och AI-relaterade lösningar, varierar arbetsuppgifterna mycket. En stor del av mitt arbete handlar också om att utforska hur ny teknik, särskilt inom AI, kan användas i praktiken för att stötta användare, automatisera arbetsuppgifter och skapa bättre beslutsunderlag.

Hur skulle du säga att den nära kundrelationen påverkar era uppdrag och sättet ni arbetar på?

Vi ser kunden som en förlängning av teamet. Genom regelbundna avstämningar, workshops och demonstrationer säkerställer vi att vi arbetar mot samma målbild och att lösningen utvecklas i takt med verksamhetens behov. Det nära samarbetet ger oss en djup förståelse för kundens verksamhet, användare och utmaningar. På så sätt kan vi snabbt fånga upp nya behov, arbeta proaktivt och tillsammans med kunden utveckla lösningar som skapar långsiktigt värde.

Det skulle jag säga är en stor styrka i våra teamleveranser, att vi kombinerar kundens verksamhetskunskap med vår tekniska och affärsmässiga kompetens. Det gör att vi tillsammans kan skapa lösningar som inte bara fungerar tekniskt, utan också förenklar användarnas vardag och stödjer verksamhetens långsiktiga mål.

Inom områden som Salesforce och AI går utvecklingen snabbt, hur håller ni er uppdaterade kring nya verktyg och trender?

Vi delar kontinuerligt erfarenheter inom våra team, håller interna sessioner och utforskar nya lösningar och arbetssätt tillsammans. Här finns en kultur där kunskap delas öppet och där det är enkelt att få inspiration, nya perspektiv och stöd från kollegor. För mig är det en stor styrka att ständigt kunna lära av andra och använda den kunskapen för att skapa värde för våra kunder.

Avslutningsvis, vad ser du mest fram emot under den kommande tiden?

Jag ser särskilt fram emot att fortsätta utforska hur Salesforce, AI och ny teknik kan omsättas till konkret värde för våra kunder. Utvecklingen går snabbt, så det finns alltid något nytt att utforska, testa och omsätta i praktiken. Att få göra det tillsammans med engagerade kunder och kunniga kollegor, samtidigt som jag bidrar med egna erfarenheter och idéer, är något som inspirerar mig varje dag.