Utvecklar kundrelationer med hjälp av CRM
Västtrafiks mål är att fördubbla resandet till år 2025, men för att nå dit krävs nöjda kunder. Kommunikation, erbjudanden och tjänster behöver anpassas så att de blir relevanta för den enskilda kunden och för att lyckas med detta behöver de ett stödsystem.
