Konsultbolaget uppnår bättre resultat än någonsin i Europas mest erkända undersökning av IT-tjänster: Whitelane Research IT Sourcing Study.
Sopra Steria rankas som ”Exeptional Performer” inom moln- och infrastrukturtjänster samt slutanvändartjänster i årets Whiteland Research Nordic IT Sourcing Study. Bolaget uppnår även status som ”Strong Performer” inom säkerhetstjänster och applikationstjänster.
Odd Inge Bjørdal, Regional Director DPS EMEA North, Sopra Steria, menar att erkännandet först och främst tillhör företagets medarbetare, som varje dag arbetar nära kunderna för att leverera kvalitet.
– Att vi förbättras år för år visar att vi lyckas kombinera stark leveransförmåga med nära samarbete och djup förståelse för kundernas behov, säger Bjørndal.
Förståelse för kundens behov
Whitelane-studien bygger på oberoende bedömningar från ledande IT-beslutsfattare i över 450 organisationer i Norden, inom både privat och offentlig sektor.
Sammantaget uppnår Sopra Steria 80 procent i total kundnöjdhet vilket är en ökning med fyra procentenheter från förra året och därmed en av de starkaste ökningarna bland de tio högst rankade leverantörerna. Bolaget placerar sig på sjunde plats av 34 utvärderade IT-tjänsteleverantörer, klart över marknadens genomsnitt på 75 procent.
Den nordiska IT-marknaden präglas av ökad komplexitet, högre krav på digital motståndskraft samt ett starkt fokus på värde, skalbarhet och säkerhet. I denna miljö är relationen mellan kund och leverantör avgörande.
Amir Hantash är ansvarig för verksamheten i Sverige inom Sopra Steria. Han betonar att kundnöjdhet alltid står i centrum, och lyfter samtidigt fram styrkan i det skandinaviska samarbetet och medarbetarnas insats.
– Kundnöjdhet är det viktigaste måttet vi har och det är våra medarbetares engagemang och kompetens som gör det möjligt. Genom det nära samarbetet med både Skandinavien och hela Norden kan vi dela erfarenhet, stärka varandra och skapa ännu större värde för våra kunder, säger Amir.
Om Whitelade IT Sourcing Study 2026 – Norden
Whitelande Research är ett oberoende analysföretag som årligen kartlägger IT-tjänsteleverantörer i Europa genom omfattande enkäter och djupintervjuer med CIO:er och IT-chefer.
Studien bygger på bedömningar från över 450 stora organisationer i Norden och ses som en viktig temperaturmätare för kvalitet och mognad på marknaden för IT-tjänster.
