Bättre samarbete börjar med förståelse

NPF på arbetsplatsen

Hur vi arbetar tillsammans påverkar i grunden vår förmåga att leverera, utvecklas och skapa värde för våra kunder. För oss på Sopra Steria är det därför självklart att också förstå hur människor tar in information, prioriterar och organiserar sitt arbete.

Som en del av vårt arbete med mångfald och inkludering bjöd vi nyligen in till ett event med fokus på neuropsykiatriska funktionsvariationer, NPF. För oss handlar det inte om ett sidospår, utan om en viktig del i att bygga starka team, hållbara prestationer och bättre leveranser.

Vad är NPF och varför är det relevant i arbetslivet?

NPF står för neuropsykiatriska funktionsvariationer och omfattar bland annat ADHD, ADD, autism och språkstörningar. Det handlar om hur hjärnan bearbetar information, inte om intelligens eller vilja.

I Sverige har ungefär 5 procent av befolkningen ADHD och 1–2 procent autism enligt Socialstyrelsen. Samtidigt har många fler NPF-drag utan att ha en diagnos. Det gäller inte minst vuxna, där många aldrig har blivit utredda men ändå påverkas i hur de arbetar, prioriterar och samarbetar.

Vi ser också fler diagnoser idag. En del av förklaringen är att kunskapen har ökat och att diagnoskriterier har utvecklats över tid, vilket även beskrivs av Hjärnfonden.

Det betyder att vi redan idag möter det här i våra team och i våra kundleveranser, varje dag, oavsett om vi sätter ord på det eller inte. För organisationer som vill få ut full effekt av sin kompetens är det därför inte en nischad fråga, utan en del av hur vi faktiskt får samarbetet att fungera.

Det som fungerar bättre för alla

En av de viktigaste insikterna är enkel men avgörande. Det som fungerar bättre för personer med NPF fungerar bättre för alla.

När vi skapar tydlighet i våra uppdrag minskar vi friktion, sparar tid och ökar kvaliteten i leveransen. Det blir lättare att förstå vad som förväntas, komma igång och slutföra det vi påbörjar.

Ett konkret sätt att skapa den tydligheten är att säkerställa att kommunikationen svarar på sju grundläggande frågor:

Vad ska göras?
Varför ska det göras?
Hur ska det göras?
När ska det göras?
Hur lång tid ska det ta?
Vad händer sen?
Vem kan jag fråga?

I praktiken handlar det också om hur vi arbetar i vardagen:

att tydliggöra vad som är viktigast just nu
att bryta ner uppgifter i hanterbara steg
att anpassa mängden information
att kombinera muntlig och skriftlig kommunikation
att vara tydlig med ansvar och uppföljning

Det är små justeringar – men med stor effekt.

En del av hur vi skapar värde

För oss handlar inkludering inte bara om arbetsmiljö, utan om prestation och kvalitet i det vi levererar.

Vi ser en tydlig koppling till både ledarskap och våra kundleveranser. När ledare har kunskap om hur olika individer fungerar blir det lättare att skapa rätt förutsättningar, minska onödig stress och få team att fungera bättre tillsammans.

Samma sak gäller i våra uppdrag. I en vardag med högt tempo, många gränssnitt och komplexa leveranser blir tydlighet, struktur och förväntansbild avgörande. När vi anpassar hur vi kommunicerar och arbetar skapar vi bättre förutsättningar för kunden. Det leder till färre missförstånd, mindre omarbete och högre träffsäkerhet i leveranserna.

Forskning och analyser från bland andra McKinsey & Company och Deloitte visar att inkluderande arbetsmiljöer har samband med starkare verksamhetsresultat, ökad innovationskraft och bättre möjligheter för medarbetare att använda sin kompetens fullt ut. Inkludering handlar inte om att sänka kraven utan om att skapa förutsättningar för fler att bidra, utvecklas och nå sin fulla potential..

I en bransch där samarbete, tempo och komplex problemlösning är avgörande blir förmågan att arbeta inkluderande också en konkurrensfördel. Det stärker både teamet och resultatet, och i förlängningen värdet för våra kunder.

En mer inkluderande vardag börjar i det lilla

Att skapa en inkluderande arbetsplats börjar sällan i stora initiativ. Det börjar i vardagen, i hur vi formulerar uppdrag, sätter ramar och följer upp vårt arbete.

När vi gör det enklare att förstå, prioritera och bidra, gör vi det också enklare för fler att prestera på topp. Och det är där den verkliga effekten finns. När fler får rätt förutsättningar att använda sin fulla potential, blir också organisationen starkare i varje leverans.

För mig är det här en viktig del av vårt arbete med mångfald och inkludering. Att förstå och ta hänsyn till att människor fungerar olika är en förutsättning för att skapa verkligt inkluderande arbetsmiljöer, där fler kan bidra och utvecklas.

Det är också därför det här är ett område vi behöver fortsätta prata om, utveckla och omsätta i praktiken, i vårt ledarskap, i våra team och i våra kundleveranser.

Stanna gärna upp en gång idag och ställ dig en enkel fråga:
vad kan jag göra tydligare för att skapa en mer inkluderande situation?