Hur mycket teknisk skuld bär er ServiceNow-miljö på? 18 ja/nej-frågor om CMDB, plattformshälsa, AI-beredskap och styrning – utan att anlita en konsult för att förstå frågan.
Teknisk skuld i ServiceNow syns sällan i en rapport. Den syns när uppgraderingen blir ett projekt, när supporten letar i stället för att lösa och när AI-funktionen inte går att slå på. Checklistan fångar signalerna tidigare.
Har du funderingar? Hör gärna av dig!
Ola Skoog Business Owner Cloud, Sopra Steria ola.skoog@soprasteria.com
Utvärdera er plattformshälsa
Litar era team på datan i CMDB – eller har de egna register?
Tar era uppgraderingar dagar, eller veckor?
Håller er data för AI – och finns ett första use case?
På bara några minuter får ni en indikation på hur väl er organisation är rustad för en modern och datadriven IT-drift. Checklistan hjälper er att identifiera brister inom datakvalitet, plattformshälsa, AI-beredskap och styrning, samt visar var det kan vara läge att fördjupa analysen
Är CTO, IT Manager, produktägare eller Head of ITSM: Du ansvarar för plattformen och vill veta var skulden sitter innan nästa uppgradering eller nästa modul.
Har en ServiceNow-miljö som rullat ett tag: Det som byggdes snabbt i början börjar kännas i vardagen. Du vill ha en bild av hur stort det är.
Funderar på AI i ServiceNow: Du vill veta om fundamentet håller för AI, och vilket use case som är rimligt att börja med.
Ska besluta om uppgradering, expansion eller omtag: Innan ni investerar mer i plattformen vill du veta vad ni faktiskt har att bygga vidare på.
