Tranformationspartner och ledningsstöd för Göteborg Energi

Uppdraget pågick i över två år där Sopra Steria fungerande som en rådgivande partner till CDO, CIO och dessas ledningsgrupper – samt supporterade i att forma, driva och förankra förändringar av olika slag likväl som att stötta kunden i strategiska beslut. Uppdraget innebar att leda och driva transformationsprogrammet framåt, dvs utforma och koordinera delleveranser och projekt samt kommunicera och förankra programmets syfte och progress.

Sopra Steria drev också flera av projekten, bland annat genomlysning av organisation, styrning och arbetssätt, omorganisation av IT samt framtagning av ny operativmodell. Genomgående i arbetet lades hög vikt vid att frångå rigida administrativa processer för att i stället anta inslag av agila principer. Därigenom skapades bättre förutsättningar för en mer flexibel och värdedriven organisation där samarbete står i fokus. 

I projekten stod Sopra Steria för såväl ledning, planering, rapportering och intressenthantering som för framtagning av lösningar och produktion av målgruppsanpassade besluts-, samverkans- och kommunikationsmaterial.

Mycket skedde genom samskapande och kontinuerlig dialog där Sopra Steria drev arbetet framåt på ett proaktivt och kvalitativt sätt. Sopra Steria hade förtroendet att som transformationspartner driva och koordinera uppdraget utifrån egna bedömningar och prioriteringar. Arbetet kopplat till vägvalsbeslut, transformationsstrategi, förändringsledning och lösningsframtagning drevs i nära samarbete med ledningsgruppen.

Sopra Steria faciliterade och drev processen framåt, men för att bädda för långsiktighet och hållbarhet i förändringarna lades ansvaret tydligt på ledarna i organisationen. Stort fokus lades därför på att involvera intressenter på alla nivåer (medarbetare till koncernledning) genom exempelvis ledningsgruppsmöten, workshopserier och kommunikationsinsatser.

Kunden fick en långsiktig partner som i deras tranformationsresa bidrog med strategisk rådgivning och coachning samt drev arbetet som helhet framåt. En partner som både utmanade och stöttade ledningen.

Sopra Steria hjälpte kunden att konkretisera och förankra målbilden med förändringen som tillsammans med väldefinierade lösningar (ex. operativmodell och organisationsstruktur) skapade samsyn kring framtida läge. Därigenom fick kunden bättre förutsättningar för en framgångsrik förändring och en effektivare organisation. Genom successiva leveranser och iterativt samarbete, varvat med involvering av nyckelpersoner, uppnåddes hög kvalitet samt förankring bland de som påverkades av förändringarna.

Kundens önskan var att driva förändringsarbetet i linjen vilket har supporterats av Sopra Steria, något som avlastat redan högt belastade ledare under en turbulent period. Teamet från Sopra Steria har proaktivt och flexibelt anpassat sitt sätt att supportera ledare – både utifrån programmets olika faser samt olika intressenters individuella behov.