Think Big. Act small. Vi hjälper stora verksamheter att växa, genom att kännas lite mindre.
Vårt affärsområde Service Management Solutions har idag mer än 200 anställda konsulter i Norden, varav fler än 40 finns i Sverige.
Vårt tidiga fokus på plattformen ServiceNow har gett oss ett försprång både erfarenhets- och kompetensmässigt. Efter fler än 200 projekt hos fler än 70 olika kunder törs vi säga att vi är den ledande ServiceNow-partnern på marknaden.
I Sverige har vi kommit långt med digitalisering jämfört med andra länder i Europa. Vi har varit snabba med att anamma ny teknik, vilket har lett till både fördelar och mindre önskvärda konsekvenser. Eftersom digitaliseringen har skett stegvis hos många organisationer sitter de nu med komplexa system och lösningar som inte alltid designats för att fungera ihop. Resultatet blir bland annat:
Inget naturligt flöde i de digitala processerna
System som kräver manuella processer
En negativ och föråldrad användarupplevelse
Svår och resurskrävande vidareutveckling
Det här skapar situationer som många företag känner igen sig i; krångliga rutiner, svårt att få till förbättringar, oklart ägarskap - och en långsam och onödigt byråkratisk kund- och användarupplevelse.
Vad kan man uppnå?
ServiceNow handlar om att samla allt på en modern och säker plattform som är trygg och enkel att jobba i.
På samma sätt som olika streamingplattformar en gång förändrade sättet att se på film eller lyssna på musik, förändrar ServiceNow nu sättet många jobbar på - över hela världen. Och Sopra Steria är den partner som kan ta dig hela vägen. De önskemål våra kunder har handlar om att:
Automatisera och modernisera processer
Skapa en företagsgemensam plattform med integrerade processer
Skapa en kund- och användarvänlig plattform, med nytta och nöjdhet i fokus
Möjligheter att skapa snabbare utveckling av nya moduler och arbetssätt
Allt det här gör vardagen enklare för medarbetarna, ärenden hanteras snabbare och smidigare - effektiviteten ökar. Upplevelsen och effekten blir att även stora organisationer, med mängder av ärenden som skär genom olika interna system, kan kännas nära, enkla och kundnära.
Våra experter
Vi har under årens lopp samlat på oss en gedigen expertis inom alla kompetensområden inom ServiceNow. Och förutom de mer specifika utvecklingsdelarna har vi plattformsövergripande kompetens inom exempelvis förändringsledning, projektledning, affärsutveckling och UX. Detta är områden som adderar och säkerställer en extra höjd i din investering. Sammantaget har detta gett oss den högsta partnernivån, Elite, inom ServiceNow.
